11月是自己业绩跌落谷底的一个月,是必须要好好反思探究的。自己整月的销量只有6箱,是四位顾客购买的。而低谷带给我的总结最为重要。
其实这个月的工作分为了日常和鄂尔多斯检测两大部分:检测并没有像预期的那样带给自己一个比较正常理想的成绩。鄂尔多斯已经是比较成熟的小地方了,资源数十几个。而这次邀约到场的人数太少,减去立岩邀约的两家,自己前去检测的顾客只有四家。而要达到正常量最少也要六七家才可以。有位老顾客马先生出差刚回来很忙没能前去,而之前都是检测时才会拿两箱的。这也与自己没有过多的强调检测重要性,让他挤出时间来检测有关。
立岩的顾客刘先生是前不久寄存的四箱,这个月初发的寄存货。没有特意推货。因为之前是在我手中维护的和他很熟系,但是从未见面。这次有机会给他做检测所以就给他打了电话约他过来,刘先生还非常客气的给我们买了水果。看到自己的血相比之前的又上了一层楼,他也非常高兴,这也坚定了刘先生继续服用的信心。
第二个来检测的是李先生,总是用用停停,血液中的点彩细胞较多。他虽然血糖降了但是也认为和自己在服用别的产品也有关系。他检测的同时另外一位顾客康俊清来了,在给李先生推货时他非要明天上午再来,后来听张先生讲认识李先生,他们一起上过党校,我想可能是怕在场的张先生前有所顾虑吧。但是第二天由于李先生打点滴没能前来,后来又说想停一段时间再看。而张先生说自己微循环好了,手脚不冰凉了,这确实是个好消息。但是他爱人胡姐仍然不信任神源,也不做检测。因为家中还有两箱而不购买。
王先生是一位院长转介绍的,因为没做过检测而对检测比较好奇,把我们的检测同医院的检测相比较来定位。但是服用了三个月却没有什么效果也使他对神源有质疑。在魏大夫的细心讲解下,王先生要买一箱,按周期推没有推货成功。
杨先生家中还有四箱寄存,在检测前也给他寄了快递,讲梁总母亲朱女士案例、齐一例子神源机理等等,加上检测大夫给他分析现在血相和上次检测血相的进步之处,杨先生表示会继续坚持用下去,而且现在老伴也用上了神源,效果还可以,等这四箱服用完在继续购买。
朱先生在公司记录的电话已经是空号,但是之前丽丽用客服的qq加了他,所以就在qq上给他留言检测的事情并且发了一些相关文件资料。周六都没有他的回应。周日中午突然发现朱先生上线了,便又通知了下检测,答应过来。他和爱人一起检测,朱先生的血相非常不好,上次检测时他就已经停用了当时的血液就已经很差了,这次的血液情况比上次更差了。朱先生是有触动的,主动要了我的电话,和填完的会员表要寄的地址。但是可能也有一部分经济原因,加上马上要出差半个月,说之后再联系。
综合的分析,这次我给顾客提涨价也都说的是元旦,这样让顾客有了更多的时间,会想在下个月购买也不迟,没有充分利用好涨价和会员的制度。自己和顾客交流的还不是很彻底,他们对我还是有所芥蒂,没有敞开心扉的告诉些真正的原因。在前期的邀约上的紧密度还是不够,没有突出检测机会的不易。这些也是需要自己多加重视的地方。这个地方还是需要多加以关注,好好从感情维护做起做好。等待价格稳定后能有更多的老顾客。
日常上有一位是内蒙的王叔叔,因为服用了一年了效果不是很明显所以还是有点疑虑,但是因为收到了朱女士的案例短信,同时又抱着一些希望,电话沟通中不断提出些问题并给予解答,聊了很长时间,最后叔叔说:那就再相信你一次吧!然后要了一箱货。这位叔叔还是需要以后多引导,让他慢慢感受神源的功效。
十二月也是本年度的最后一个月,是我们要努力为之奋斗冲刺的时刻。从月初开始就要进入冲锋的状态,利用各种方式方法激活停服,让再服顾客继续服用,结合会员制的推行和涨价的刺激,相信这个月会有很多的惊喜!
(杨蕊 2011-12-6 18:09:46)