王均慧和她的丹霞山红豆兰庭客栈
黄双英/供稿
王均慧，北京农家女学校创业61期学员,来自广东省韶关市仁化县世界自然遗产地丹霞山的一个小村庄，以前外出在工厂、饭店、超市、通讯店打过工。也在家摆过地摊，做过导游，经营过土特产店、旅游工艺品店、餐厅和客栈，还曾在丹霞山景区经营公司任职，后来辞职创业。2013年10月31日正式注册成立了仁化县红豆兰庭旅游观光有限公司，自己是企业法人。目前公司的经营项目主要有：红豆兰庭客栈、丹霞红豆手编饰品、丹霞山手绘地图、明信片等。
能走上企业的这条道路，可以说既有好的机遇，更多的是自己的努力。丹霞山自从2010年申遗成功后，游客量逐年递增，她所在的村正在旅游景区内，占了地理上的优势，村子建了新村，各家各户都在自己家中开起家庭旅馆、餐厅。2011年底，我们家的新房建好了，当时她还在丹霞山景区上班，拿一个月1000多的工资，日子过得也很自在。丈夫和她商量着不如让她辞职回来，专心开自己家的旅馆。当时村子里有好些是外地人来租房子开旅馆的，别人要交房租还要请工人，生意都很好，经常客房都是住满满的，而我们是自己家的房子，不用担心房租、人工，这个生意肯定有得做。
她了解到现在的人，时兴住特色客栈，就以当地特色的丹霞三宝：红豆、兰花为主题给自己的旅馆取名“红豆兰庭客栈”。国庆节假期开业就做了一批生意，心里很是高兴，但接下来就一直无人问津了，怎么办呢，最后就去几家生意好的客栈取经，她了解到他们的客源都是网络订房，客人都提前在网络上支付订金，入住率高且稳定。平时自己也上上网，知道网络的世界可是无穷大的。在接下来的几个月里，她就一直在网上查看，上驴友的论坛，看游客写的旅游攻略，以旅客的身份发问等等了解内情。了解清楚后自己就在网上开了一个淘宝店，申请了新浪、腾讯微博和微信（发优惠信息例如：关注微博来客栈后送丹霞山手绘地图，门票9.5折优惠，订房成功送我们自己编的相思红豆饰品，还定期在网上发布免费送房间的活动等等）。同时把客栈信息放在一些小型的旅游网上。这样慢慢客人就多了起来，每一帮来客栈的客人，我都主动去交谈，以前做导游的经验就派上用场了，帮客人安排适合他的旅游线路，请他们喝茶、吃当地的水果， 介绍当地风土人情，客人对客栈提的建议她都做好记录，好的就采纳。
在旅游淡季时，她就约上村子里客栈生意好的老板娘一起去旅游，她们去最有特色的云南丽江、厦门鼓浪屿、苏州周庄等等，从80元至400多元的客栈她们都去体验，回来后，她把客栈的客房加了装饰品，温馨提示，还请人做了块客人留言墙，把楼顶阳台和一楼的院子里种了花草，添了桌椅、书架、象棋、围棋、纸牌、茶具，这样客人白天游玩后，晚上回到客栈还可看看书，或者下下棋，喝喝茶，聊聊天。客栈的生意又好了些，一些大型的旅游网络也找上了她们，如：携程，艺龙，同程，游多多，磨坊等，这些客户都和她签订了合作协议。没有想到的是她客栈送出去的红豆饰品，更是大受欢迎！很多客人就是冲着红豆来客栈住的，让刚领略小小成功喜悦的她，又见到了新的商机。
红豆是丹霞山特产，去年端午小长假期间，丹霞山管委会主动联系她公司共同举办“缘聚丹霞，情系红豆”红豆宣传文化周活动，吸引了众多游客驻足关注和参与。
活动中有丰富多彩的红豆文化图文展示，还有儿童诗歌朗诵表演、填词有奖活动以及红豆饰品DIY。红豆饰品DIY活动这一环节尤受游客朋友青睐，许多小朋友争先恐后加入到自己动手的活动中，不但可以培养动手能力和创作力，制作好的红豆饰品还可以带回家送给亲朋好友，在体验乐趣的同时也收获了一份自己的劳动成果，意义非凡！活动取得了圆满成功。当地仁化电视台、韶关日报对此活动都做了相关报导。
去年5月19日她的公司还代表丹霞山参加了深圳国际文化产业博览会，8月30日参加广州国际旅游产业博览会，9月5日参加桂林国际旅游博览会等大型活动, 9月份红豆兰庭外山门分店的加盟。
她们以“用心服务，用爱经营”的理念，赢得了众多客人的信赖和好评，在丹霞山树立起了良好的品牌形象，带动了当地村民、经营户共同发展网络销售，并且提高了服务意识和服务质量。2013年度在远方网发起的全国优秀公共客栈评选前十名.
公司下一步将加大红豆饰品的宣传推广，让更多人了解丹霞山及丹霞山红豆，感受红豆文化。为高端客户群订制个性化饰品:如：情侣、新婚伴侣、周年庆典；特定节日礼物 :如情人节、七夕节、光棍节、圣诞节等，积极把红豆打造成最具丹霞山特色的旅游产品之一。
公司计划在三年内，新开两至三家客栈，让到丹霞山旅游的客人，在愉快的旅程中充分感受红豆兰庭带来的体贴温馨、质优价廉的人性化服务。