CHANGE交换商店开业以来，收到广大媒体朋友的关注，作为商店的经营者感到荣幸，同时也发现不少问题，现在总结到一起，以节省大家的时间。

一、我们欢迎并感谢媒体的报道
     媒体是我们和公众沟通交流的重要工具和渠道，我们开店的重要目的之一也是”通过这个小窗口向大众传达一种心和精神“。

二、我无法用您的语言表达我的思想
     通过这么长时间和这么多次跟媒体打交道的经验，我完全理解你们工作的难处和辛苦，然而我不是不愿意，而是不能用你们指定的语言来表达你理解的意思，尽管这样可能会让你们的工作更容易一些。不是自己的话说出来很别扭，效果也不理想。

三、报道一定要客观
    曲别针换别墅和《第36个故事》的确非常吸引眼球，交换和低碳环保也是目前非常火热的概念，但是我们并非风口浪尖上的弄潮儿。交换商店不是一个以物易物的俱乐部，我们的本质是让大家闲置浪费的物品再次流通，交换只是手段，环保也不是目的。让大家知道珍惜，学会分享，才是我们真正的初衷。
    如果您设计了一个场景或者剧本不能让观众真正了解我们在做什么，或者给人一个错误的印象，我想效果会适得其反。

四、常见问题的标准答案
     100%的记者都会问同样的几个问题， 我想现在就给出标准答案，省时省力。
    1 “您觉得有什么东西最有意思？”
       答：所有的东西都是独特的，问题在于你是否需要它。    
    2 “您觉得有什么人最有意思？”
       答：每个人都有其特殊的故事。
    3 “您觉得有什么事情最有意思？”
       答：。。。。
     4 “您是如何想到在五道营胡同开这个交换商店的？”
       答：这个地点纯属偶然，开交换商店的是突发奇想，小店开业的时候并不是交换商店，后来半路出家。 收到FREE STORE概念的启发，但是国情不同又不能再中国实施，苦苦思索了几个月之后，想出这样的模式。
     5 “CHANGE是你们的名字吗？什么意思？”
      答：没错，我们的名字叫CHANGE交换商店。 CHANGE的意思是改变，我们认为我们今天的生活需要改变，我们应该更多的学会分享而不是拥有，珍惜而不是浪费。
     6 “你们的口号是‘交流改变生活的内涵’，这怎么理解？“
      答：每个人的不同恰恰在于眼界，我们希望大家通过交换商品这种方式，增进交流，赋予自己生活新的内涵。

五、关于时间的安排和采访客人
    媒体采访尽量安排在非营业时间，采访客人应该征得客人的同意。尊重客人的肖像权。

六、客户交换的过程不便拍摄
    如果客户允同意，您可以在交换之前之后对客户进行采访，双方协商的过程不便拍摄。

    最后，感谢你们的工作，辛苦了！