交换商店开了一年多，有很多有趣的客人，其中很多值得一书，一直没有倒出时间写下来。今晚老板娘和我一番聊天让我觉得不得不一书为快。

交换冠军NO.1
    
    话说这交换冠军先生是一位非常帅的小伙儿，除了交换金额数字上的冠军之外，还有很多地方与他人不同。在某一段时间里他会每天都来，志愿地给客人介绍交换商店的规则，尤其是介绍到自己的产品，骄傲之情溢于言表。 有一次来了没有带什么东西，自己说“我不能空手啊，随手解下腰带换了。
    
    他从不计较价格，说的最多的一句话就是”你看看能卖的就留下，其他的就帮我扔了“，实际上他拿的东西十有八九都是好东西。 虽然他累计在交换商店交换的金额是第一名，然而他“账上却没有什么余粮”，原因是他都“挥霍”了。 交换冠军虽然富有，但是却一点不吝啬，常常换走的东西不是为自己而选，不是送给同事就是送给妈妈，甚至包括家里的保姆。有一次他给保姆选了一个包包，结果第二天又带回来交换了，说保姆不喜欢，呵呵，这保姆也挺牛的啊。
    
    他最高的地方还不仅仅是东西多、价值高，他交换完了家里的东西邮去单位划拉别人不要的闲置物品，最近他又开始到朋友家“抢劫”了。交换的时候，他开玩笑说“这个他们不愿意给，我硬拿来的”。之前他曾经开玩笑说过“我真恨不得去商场买个电视机拿来换”。
    
    此君从未在交换商店花过一分钱，然而却给我们源源不断的送来了大量商品，最牛的是，他换走的东西也都拿回来换了（你比不了吧？）这一进一出可是赔了不少，但是他浑然不在乎。原因是，事实上他什么都不需要，他喜欢几天就够了。更有意思的是，他拿走了又拿回来的东西，又都被卖掉了。说实话，他就是来支持我们的，这是缘分。
    
    交换冠军换了这么多东西，用他自己的话说，唯一到现在还在家里使用的，就是一个1元钱换走的歌华电视遥控器，回到家天天在使用，并且一直用到现在。他说“我在你这里换了那么多东西，就这个遥控器是最有价值的”
     
    有时候店内来了一些比较贵重的商品，但是他并不欣赏，过几天被别人买走了，他说“我最痛恨那些什么都懂的人，我觉得这所有的东西都没有什么价值” 我们在笑笑之余感慨【他是真正的贵族】
     
    关于这个说法，说点题外话。见的人多了点，自然有点感触。一般来说，国人更注重产品的材质、做工、是否有收藏价值，比如有什么讲究、什么人做的等等。 而西方人或者在国外生活的人往往愿意为一个完全不知道什么材质但是有设计的东西付钱，我们称之为【为美付钱】。我想这也许是不同的文化背景熏陶使然。然而这位老兄，你看不出他对物丝毫的留恋，对于价值衡量没有任何概念。我们聊天时候说“上辈子他是帝王，什么都太多了，这辈子啥也不想要了”。

真正的恋物人士

    有客人收藏工具，改锥就两千多，另外一个女孩儿的钥匙链也达到这个数量，还有人有一个房间专门装毛绒玩具，也有收藏497个转笔刀的。 但是这些人都没有办法跟一个客人比，他不是一般的级别的恋物，据说他从来没有扔过东西，连张纸片写过几个字都留着。他1987年的车前几年才报废，说实在不能开了。。

神奇的老爷爷
     
    一天一个满头白发的老人来到交换商店转转，几天之后他带了大包小包来交换。 我们一看他的东西不得了，全是大约30年左右的好东西，每一件都有来头。这时候就发现自己的知识完全不够用了，万幸的是这位爷爷不着急，放下东西说“你们随便研究，研究好了再通知我”就走了，我们让他留电话，他说不用，过几天再来。
    
    没想到这一去就不见人了，他的物品经鉴定多为精品，来自世界各国。 我们非常疑惑，他怎么就不来了呢？难道是捐给我们不留名？难道是。。 时间一长，开始犯愁了，你说这么好的东西人不来，还没有跟主人确认，卖也不能卖，一直这样保存下去也不是个事儿啊。
      
    终于在等待了四个多月之后，决定不再等了，先卖了再说。 不久，老爷爷突然出现了，原来他应国际友人邀请出国度假几个月。对于物品的价值他完全不计较，不过老爷爷非常喜欢开玩笑，他说“你卖了就好了，我哪个哪个值多少钱”。 其实，老爷爷什么都不需要，我对老爷爷说“您从家里找点您真正不想要的东西拿来就行了，不用拿这么好的”。 老爷爷笑了说“哦，你以为我家里都搬空了是吧，哈哈。 这些都是我仓库里的积压品，并且拿出来的时候还让儿孙都过了一遍，这是谁都不要的。我客厅里的东西是不可能拿来的，你放心吧。”
     
    交换商店有很多客人都是这样，越是带来东西多价值高的客人常常说“这只是我家里闲置物品的一小部分” 每每这个时候，我们都惶恐地说，“您别急，慢慢来” 
     
    再后来，老爷爷和我们熟悉了，才了解到他的很多故事。 他是北京奥运最年长的志愿者，今年已经83岁了。 当年在西班牙工作的时候，巴塞罗那奥运正在举行，老爷爷和夫人特别希望有一天奥运会能在中国举行。 奥运申办成功后，老爷爷第一个跑到当时的奥申委去报名，人家说还没有开始呢，但是对他也很尊敬。他说“我自己跑来的原因就是让你们看看我的身体还行”。奥运在鸟巢开幕的时候，可惜老爷爷的老伴已经不在，老爷爷有两张票，他就带着老伴的照片一起到鸟巢完成了这个心愿。 老爷爷一辈子走过很多国家，但是他还说遗憾没有去过非洲和南美。很多物品都是当年他工作，夫人在当地购买的或者二手市场淘回来的。
    
    不但是奥运志愿者，老爷爷也是交换商店志愿者，他在他住的小区见人就宣传，甚至还把自己交换的金额拿出100元送给他的邻居使用。 老爷爷的东西都很畅销并且价格不菲，他不但没有不平衡反而说“卖的越贵越好”，这是什么样的胸怀呢？

“我只有这个交通工具”
    
    “如果一个人只有钱，他就太穷了”。这对于从交换商店的视角来说一点不是玩笑。 美国有一个电视节目，专门翻名人的垃圾桶，最后得出一个结论【通过一个人的垃圾，可以了解一个人】。
    
    想想有道理，垃圾是一个人不要的东西，大家拿到交换商店来的东西从某个角度来说也是每个人的“垃圾”。
    
    一位女士拎着一个布袋子来交换。 她带来十几个杯子，我们立刻说“我们不接受杯子”。她说这杯子国外带回来的，你再看看。 上网一了解发现这些竟然是相当昂贵的iittala，这样的东西怎么舍得来交换？并且还这么多。但是这位客人不解释不介绍，态度相当淡定。“多少钱，你随便，这些东西我都不要了” 。事实上，我们只给出了非常低的价格，因为我们不敢确定这些是真货，没想到她居然同意了。
      
    第二天，我们经过仔细鉴定觉得这些全是正品，顿觉对这位女士非常愧疚，几天后她再来的时候，我们给她补上了原来数倍的信用金额。当我们告诉她的时候，她完全没有惊喜，只是淡淡地说”是吗，那我赚到了“。
     
    后来才了解她在国外生活多年，这些是朋友送的，从来没有用过。那么，让我们看看不要iittala烛台、湖泊花瓶、杯子的达人需要什么吧。她带走了几样东西中有一个别人用过的竹凉席，我想很多人不能接受别人用过的东西，何况是凉席这样的。可是她淡淡地说”没事，我回去消消毒就可以了。”
       
    想必这位达人开奔驰宝马，只是来玩玩？ 带着疑惑，我主动帮她把凉席装车，事实上是装在自行车筐里。我问“你住的很近吗？”她答“不太近” 我说“那天这么热，你还骑车来” 她说“那怎么办？我只有这个交通工具”
    
    望着她远去的背影，我心想，”这是真正”富有“的人！”

不断提建议的客人
    
    交换商店开始不久，就有这样一位客人，他每次带不多的东西来，包括三角板、铅笔、橡皮，很多东西的估价一元也不到，但是他不着急也不嫌少。每次来跟我们聊聊关于交换商店的经营情况，后来开始通过电子邮件给我们提出很多好的建议。 一来二去，这似乎成了一种常态，每次来过之后回去都要发几封邮件过来，谈谈他这次的感想也有对我们的鼓励。现在想来，这在刚刚开始交换商店的时候，这种精神上的支持是多么的宝贵。
     
    节选来信一段：2011年3月30日
    
    【时隔2各月， 昨天一去，大变样，不像有一段时间全是商品，没有下脚的地方，因为有事，大致看了一下，注意到有不少数码产品，很振奋，说明业务扩展了，高端化多样化了，当然，数码产品换代太快了，也要注意这点，书和光盘都没了，我一直希望你们腾出地方摆能产生收入的商品，体积大价值低的尽早出手。】
      
    这位老兄的另一个特点是，从来不花钱，他的账户就这样只进不出的维持了大半年，用很多很多不起眼的小东西，有一天我们发现他居然已经有了400多元，真是零存整取啊。
    
    最让他觉得交换商店有意思的地方是，每次他来我们都告诉他上次他带来的什么东西卖掉了，他都感觉不可思议，下次来，在此给他震撼。于是他愈发感觉此店的神奇。
    
    他总是穿得像是一个工厂的工人，后来才知道原来他有丰富的物流管理工作经验，人不可貌相，更不可从他的垃圾去琢磨，呵呵，是不是世界上的道理都是互相矛盾的呢？

执着的大姐
    
    有一位阿姨，在交换商店刚刚开始的时候，带来了大量的商品。 常有人说，“真有人不花钱换走大件商品吗？”我们经常用她的故事来回答。 此位姐姐的特点是，她换走了价值几千元的模型，并且全是模型。 
     
    后来她家里的东西清的差不多了，带来商品的速度也有所下降，但是她对于模型的青睐却丝毫未减少。为了换走一个两节的大火车，她来了很多次，好几次都是烈日炎炎的中午。有一次进门之后满脸是汗，自己说“我的朋友刚才一块儿过来，说我‘你累不累啊，直接掏钱买了得了’，我告诉他们‘你们不懂，这是一种乐趣’”。 
       
    终于，在最近的某一天，功夫不负有心人，她终于存够了信用，把她垂涎已久的火车“领养”回家，满意而归。

“酸奶”奶奶
    
    这位奶奶70多岁，家住在呼家楼，拿来的东西都是老古董。她不和孩子一起住，常常到六铺炕去看孩子，所以就路过我们这边。奶奶说，她这个岁数什么都不需要了，来我们店里主要是跟我们聊聊天，她几乎没有换走什么东西，都变成了酸奶，有时候还带个小桶，喝一瓶带三瓶。 本来我们是不能这样换的，但是对王奶奶我们网开一面，相信也不会有人跟她争的。（也说不好哪天来个80多岁的也这样，嘿嘿）有时候天比较热，王奶奶一口气就能喝两瓶冰凉冰凉的酸奶，呵呵。
    
    有一段时间，我记得那是冬天，王奶奶带着个大口罩来了，不停地咳嗽。接下来有两个月没来，我们还真有点担心这老奶奶的身体，不料有一天接到她的电话，她说“喂！。。。。。是交换商店吗？。。。。”我说是啊，一下子就听出您的声音了，王奶奶。她接着说“我没事儿，就是给你们打个电话，让你们知道我还活着，要不你们以为我没了呢。” 

最有耐心的客人
     
    交换商店的商品价格是从高到低，比如一个东西第一天上架xx元，也许它不一定卖得出去，因为每个价签上有日期，所以如果过了一段时间没有售出，我们就会重新打一个价签降价，如果还没有售出再降价。 有一个西班牙小伙子对这个规则研究的最透彻，他有一天走进来找到一个西班牙语的游戏。高兴地对我们说，“我半年前来看过这个游戏。。” 最后他满意地买走了。
     
    这天是他朋友的生日，他们买走了这个做生日礼物，并且大家还可以玩，真是两全其美啊。

“最佳供应商”
     
     有一对儿夫妻，俩人每天都会在五道营出现，各个店去逛逛，其实人家是回家，即是五道营地主，同时又是五道营的消费者。 这对儿年轻人特孝顺，在交换商店换走了一台全新的ipod touch4给老娘玩，据说就是跳舞的时候放音乐。他俩最绝的地方不是花钱，而是他们拿来的东西全能卖掉，为此得到过n次的奖励，因为有时候他们人刚走，他刚刚那来的东西就被买走了。我们常说“你俩不开店真是浪费人才了”，虽然他们带来的东西没有那么古老，也没有那么高档，但是消费品位不错，也紧跟时尚潮流。
    
    每一位来交换的客人都是交换商店的供应商，虽然有老爷爷和帅哥冠军在前，但是这对儿夫妻仍然以产品”成交速度一项“夺取了”最佳供应商“荣誉称号。
    
    他们当然也账户上银子不少，但是俩人看看这个想要，看看那个也想搬家去，犹犹豫豫还常常开玩笑说“我就等着它降价”，呵呵，都是对规则熟悉的老客人。 有一段时间，我们都有点发愁，这俩人什么东西能满足他们呢？我开玩笑说要征收“账户管理费”了。
    
    时间长了，美女不满足于仅仅交换，终于在某一天她赶上了另外一位客人来交换，他们直接从客人手里购买了一套日本的纸制品，这使用了交换商店规则第n条“不禁止客人直接交易”。
    
    另外一次，她又在交换商店直接把一个包卖给了另外一个客人，这回各种玩法都玩遍了。这对聪明的夫妻还没有停止，前些日子，她们用自己的账户帮亲戚代买了一个ipod nano，而亲戚付钱给他，这样等于变现了，哎，聪明人无论干什么都跟别人不一样。


（未完待续）