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“新经营”时代 (1994~1996)
   2012-01-17 19:51:43  发布者:三星    复制   复制到我的资料库
“新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计,而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意,以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。回顾过去,“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点,是整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位的阶段。
 
  在此期间,17 种不同的产品,从半导体到计算机显示器,从TFT-LCD显示屏到彩色显像管,在其各自领域中,产品的全球市场份额跃居前五位。12种其他产品也在其各自领域中名列前茅。在一些领域,比如LCD等,三星从一开始就是第一。自从1993年进入LCD以来,三星就毫无争议地是世界领导者。另外一个实例是三星重工业的钻井船,自从三星开始进入这个领域,就拥有了世界市场60%的份额。
 
  毫无疑问,三星在这些领域的成功,一部分归功于三星在其遍布世界的工厂中严格的质量控制。
 
  由于实行“一站停线(Line Stop)”系统, 任何员工只要在生产流程中发现不
  

三星手机细节图

合格产品,都可以立即关闭组装生产线。整个生产线会被停下来,直到问题得以解决。在总体质量管理过程中,三星还坚持采用“六西格玛(Six Sigma)”方法。
 
  当然,“新经营”不仅仅是为了获得优质产品,同时也是为了获得优秀的人才。无论三星的业务开展到世界的什么地方,三星人力开发院就会专门为所有直接与客户接触的人员提供客户服务的讲座。三星旗下位于首尔市中心的世界级酒店——新罗饭店甚至还为三星生命保险、三星证券和三星信用卡等公司的雇员提供礼仪培训课程。
 
  三星还对其内部结构进行了改善,使其更加贴近消费者,例如三星物产建立的48小时家庭直通车系统以及三星信用卡的服务保障体系。
 
  作为第一同样也意味着承认公司的社会责任,无论这些事业是社会公益、环境保护、文化活动还是体育。
 
  实际上,三星积极参加体育营销,由于公司在各方面的突出成就,三星的会长李健熙,在1996年7月还被选为国际奥林匹克委员会(IOC)委员,极大地提升了公司积极为世界体育做贡献的形象。
 
  1996年 12月 三星康宁在墨西哥建立显像管专用玻璃工厂 三星电子开发出世界最快的CPU (中央处理器),Alpha芯片
 
  11月 建立三星JP Morgan 信托投资株式会社(于1997年7月更名为三星信托投资管理)
 
  三星参与成均馆大学基金会的管理
 
  湖岩基金会建立
 
  三星电子开发出世界第一个1-GB DRAM
 
  8月 三星商用汽车株式会社成立(已经破产)
 
  7月 李健熙会长被选为国际奥林匹克委员会(IOC)委员
 
  三星世界博览会在美国亚特兰大召开
 
  6月 三星电子在世界上率先生产Vision PLUSONE TV
 
  5月 三星集团宣布实施绿色经营(Green Management)政策
 
  4月 三星汽车技术培训中心成立
 
  3月 三星电子负责建设的墨西哥提华纳电子综合工业区竣工
 
  三星管理技术学院成立
 
  1月 三星电子实现64M DRAM批量生产
 
  三星电子在美国德克萨斯奥斯丁开设三家半导体生产厂
 
  1995年 12月 三星电机在泰国的工厂荣获最佳公司奖
 
  11月 三星火灾海上保险男子排球队成立
 
  三星影业集团成立
 
  三星集团网站上线
 
  10月 三星电子在英国建立Winyard Park(生产综合工业区)园区
 
  三星3119救援队成立
 
  三星在新加坡成立东南亚总部
 
  三星电子开发出22-英寸大型TFT-LCD
 
  9月 三星设计研究院星(IDS)成立
 
  5月 开办三星名誉殿堂
 
  三星综合技术研究院开发出世界第一个实时MPEG-III 技术
 
  4月 三星Aerospace试飞第一架为韩国空军制造的F-16飞机
 
  3月 三星艺术设计学校(SADI)成立
 
  三星汽车成立(不再隶属于三星)
 
  2月 三星蓝翼(Blue Wings),三星专业足球队成立
 
  三星金融建立(现在被称为三星投资)
 
  三星Aeropspace(也就是后来的三星Techwin)收购了德国的相机生产企业Rollei (后来被出售)
 
  1月 三星Aeropspace(也就是后来的三星Techwin)收购Union Optical
 
  三星在美国、欧洲以及中国建立总部
 
  1994年 12月 三星电子开始在英国建设Winyard Park (生产综合工业区)园区
 
  三星进入汽车产业
 
  10月 三星社会服务队成立
 
  三星医院成立
 
  9月 三星电子在中国天津建成彩色电视生产厂
 
  三星电子开始建设墨西哥提华纳电子综合工业区
 
  8月 三星电子在世界上第一个开发出256-MB DRAM芯片
 
  7月 三星物产成为第一个实现100亿美元出口纪录的韩国企业
 
  收购韩国化肥公司(更名为三星精细化工株式会社)
 
  6月 三星电机第一次荣获日本TP大奖
 
  三星电子宣布“第一顾客新权利”宣言
  

三星电子产品展示

5月 三星重工业开发出第一台韩国制造电动车(SEV-III)
 
  4月 三星Aerospace开发出世界第一台4倍变焦相机
 
  3月 三星康宁德国法人成立(SCD)
 
  2月 三星电机开发出世界最小的调谐器
 
  1月 在日本建立总部
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