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New FS 旅遊公司:信譽為本,顧客第一
2011-10-22 11:01:29  

  一直以來,華人旅遊公司在麵對美國旅遊市場激烈的競爭時,顯得孤弱而單薄。一方麵由於美國旅遊業發展曆史悠久,體製健全且經驗豐富;另一方麵,華人旅遊公司在開發美國旅遊市場時,不具備“地利”的優勢。然而這種狀況並未能阻礙華人憑藉誠實信譽在美國旅遊市場開創一番天地的熱情和決心。

 

   NEW FS旅遊公司由劉凱玲女士(Kathy Liu)夫婦於1993年創立,坐落在芝加哥唐人街。多年以來,NEW FS秉持“信譽為本,顧客第一”經營理念,不斷提升服務質量和專業水準,為華人同胞來美旅遊提供了一個安全、可靠的中間平台。創辦至今,NEW FS 已經發展成為擁有500萬美元聯邦最高保險額的華人旅遊公司;在同行當中,NEW FS擁有數量最多的豪華型大、中巴士;並擁有一支高素質的導遊團隊,他們大部分擁有碩士學曆,且精通各種方言(廣東話、台山話、上海話、閩南話等);與此同時,NEW FS在過往的歲月中已經建立起屬於自己的產業網絡,無論在歐美抑或是東南亞,均已廣結人脈。

 

NEW FS公司目前主要承接來自中國大陸、韓國、香港、台灣、馬來西亞、越南以及新加坡等國家和地區的團隊或個人旅遊服務。而在過去的十餘年中,NEW FS 更是擁有多次接待大型公務旅遊及參展活動的成功經驗,還多次接待各國政要及社會名流,並且在此基礎上鞏固了原有的服務品質,同時根據不同客戶的不同需要完善了服務指標。

 

Kathy說:“其實旅遊的內容很簡單,概括起來就是食、住、行三個方麵,我們隻要在這三個項目上們給顧客提供最優質的享受,他們就會記住你。”誠然,從事旅遊行業已近廿載的KATHY深深體會到這個行業的要旨所在。“誠信”二字不是一句信手拈來的口號,而應該是一種服務理念,一種經營手法,更應該是一種從業態度。站在一個消費者的立場,花最少的錢獲取最優質的產品或服務總是我們所樂意接受的,然而在產品質量和價格高度兩者之間,人們往往很難做一個最為平衡的取舍;而作為一個產品或服務的提供者,是否能提高產品的質量和服務水平則成為興衰成敗的最關鍵因素,但成本問題亦使得他們不得不去做一個權衡。無論如何,市場機製中優劣汰的原則最終會讓優質的服務和產品得以生存發展,而人們在經過對比之後,最終會將目光投向誠信經營,專業服務的機構或團隊。NEW FS以其專業的服務水平在激烈如戰場的旅遊市場中脫穎而出,豐富的經驗和專業的水準讓NEW FS得以迅速成長,壯大,成為了華人旅遊市場中的一顆新星。

 

Kathy說:“我們是做服務行業的,第一要讓顧客滿意,享受到旅途的樂趣;其次則要保障他們的安全,並讓他們感受到美國這個國家的熱情。”在開業之初,由於NEW FS所接待的顧客大多數來自中國大陸或台灣,因此許多初來乍到的中國顧客一時間無法完全了解美國的文化,造成了文化衝突而帶來諸多不便。針對這一現象,NEW FS著重對導遊進行專業培訓,旨在通過令他們變成顧客的“指南針”。如此一來,自打顧客雙腳沾上美國的泥土開始,NEW FS的專業導遊便會向他們介紹美國風土人情,和一切需要引起重視和注意的禮儀,以及一些社交常識等。遊客們在領略到一種新的文化風貌的同時,抑促進了自身見識的增長,並且有了這樣的臨時“培訓“,他們在整個旅遊的過程中亦得心應手,暢快淋漓。

 

不僅如此,NEW FS由於資曆深,牌子老,在過往的歲月中和美國各個州的酒店,及娛樂場所都有著長期穩定的合作關係。因此,NEW FS向廣大顧客鄭重承諾,他們可以為客戶提供最為舒適,安全,擁有高性價比的酒店,讓您的旅途時光更為愜意,更有質量。而全天候24小時不間歇的服務,則讓遠道而來的顧客們能在第一時間得到熱情的照應,並得到妥當的安排。有了數量豐富的豪華大巴代步,不僅保證了客人們來去各大州旅遊景點的便利性,同時也能在時間上很好地掌握控製,以確保預定的觀光景點都能兼顧,讓遠客不虛此行。

 

美國是一個旅遊大國,風景名勝多不勝數,何不在適當的時機一遊勝地?如果您來美國旅遊,請務必選擇專業的旅遊公司,而NES FS,以其專業的服務水準和豐富的服務經驗,以及人性化的服務標準,定能讓您的美國之旅倍添舒適,更增樂趣。NES FS提供包括伊利諾伊州、威斯康星州、印第安納州、密芝根州、艾奧瓦州、俄亥俄州和明尼蘇達州等地的公務接送、酒店食宿安排以及策劃旅遊觀光等服務。信譽為本,顧客第一,正是NEW FS向廣大顧客作出的鄭重承諾。創辦人劉凱玲女士在此恭候您的光臨,歡迎致電谘詢相關細則。

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