2007年10月27日、28日两天，对于万源公司而言非常特殊，公司为回馈外地顾客的支持，奉献神源的一片爱心，特组织了奥运主题的北京二日游，同时举办专家讲座，并为外地顾客进行血相检测。 

    一直以来，公司牵挂着外地顾客的售后服务工作，由于成本太高等各种因素，不能一一去外地为每位顾客讲课和做血相检测，这样很多顾客并不能够很深入的了解公司规模和产品功效，即使服用身体有改善还不知道是服用神源生物养生口服液的功效，很多顾客由于没有跟踪到位的售后服务而停服甚至流失。一直以来公司都想找个适合的方式能够满足外地顾客的听课和血相检测要求。现在，为外地顾客安排旅游和讲座的活动，将这些长期困扰的问题完全解决了，同时还能加深顾客对公司和产品的认知度，树立坚定服用的信心，面对面的亲情服务也能够和顾客建立起更深感情，使他们成为神源生物养生口服液的忠实客户群。
    
    这次外地顾客来京参加旅游，组织的非常成功。共邀约到会17人，分别来自山西、河北、辽宁和吉林。其中800客户共8位，其他都是顾客带来的家人。这样的活动扩大了神源生物养生口服液的品牌影响，提高了顾客对神源生物养生口服液的认知度。

 

神源生物养生口服液顾客在“鸟巢”合影

   
    奥运主题，北京之行

     10月27日一早，天空阴霾，秋雨霏霏，大家都很担心今天的活动能否顺利进行。但是一早所有参加活动的员工都准时来到公司，在自己的岗位上做着准备工作。陆陆续续，已经有大部分顾客在规定的时间从全国各地赶到公司总部，工作人员也都热情招待，努力做着前期的了解和沟通工作。从大连来的张清泉叔叔和妻子孙阿姨一到公司就说：“刘燕一直在电话里和我们沟通邀请我们来北京，我们也一直想亲眼看看万源到底是个什么样的公司，刘燕到底是个怎样的人，现在来了发现，你们公司真的是很有实力啊，而且刘燕本人也像电话里感觉一样的真诚。这次北京之行真是没有白来！”最有意思的要说从抚顺来的崔洪春和喻凤娥夫妇二人，之前崔叔叔服用神源生物养生口服液一直瞒着喻阿姨，出发前喻阿姨才知道和崔叔叔来北京是要来万源公司，阿姨还一直担心是传销公司会上当受骗，结果看到公司的正规和实力以及服务人员的真诚和热情，才真正放下心来，认可了神源。听了叔叔阿姨这样肯定，我们每一个员工都感觉心里暖暖的，顾客的认可，是对我们付出莫大的回报！

     截至早上10点，到达公司顾客人数共计16人，加上工作人员10人，一行26人，两辆健康快车从公司总部出发了。今天安排的活动主要是奥运主题一日游，让外地来的顾客参观奥运主会场“鸟巢”和国家大剧院。由于早上刚下过雨，奥运场馆附近也还都在施工当中，周边路面有些泥泞，但是这样也不能阻挡顾客的参观热情。每一位顾客都在不停的拍照留念，从顾客欣喜的表情可以感受到大家对奥运的期盼和热情。从秦皇岛赶来的年近七十的王阿姨还不停的说：“真漂亮，真壮观，明年奥运会我一定还要来参观。”下午带领大家参观座落于人民大会堂西侧新建成的国家大剧院，以及天安门广场附近景点，顾客的观光热情丝毫不减，好几个年龄已近七十的老人都没有掉队，一路走下来还看的津津有味。一直有腿疼病的张凤香阿姨今年已经七十岁，直到自己实在走不动了才坐下来休息，付小芬一直搀扶着她陪伴在她身边，后来阿姨还一直叮嘱我们，不要因为她而改变路线和计划，她休息一会儿一定还能赶上大家的。

    晚上准备的晚会活动更进一步拉近了顾客相互间以及和员工之间的距离。很多在白天还沉默寡言的叔叔阿姨，到了晚会上似乎也被其他顾客的活跃和员工的热情所感染，主动为大家表演节目，晚会上一片其乐融融的景象，就像是一个大家庭，温暖而且甜蜜。喻阿姨和王阿姨合唱一首《走进新时代》是晚会的高潮，全场夫妻也都一起翩翩起舞，现场气氛非常和谐。大连的张叔叔为大家献唱《友谊地久天长》，还讲到，大家能从全国各地相聚在一起是一种缘分，希望大家能珍惜这种缘分，祝愿大家的友谊地久天长。张叔叔朴实的话语、动听的歌声感动了在场的每一个人，很多人都在感慨——相聚是缘，公司的这种活动使原本相隔千里的陌生人成了好朋友。

 

晚会现场

    
    晚会的游戏活动更加互动，请每对夫妻的叔叔蒙着眼睛去猜阿姨的手，结果每位叔叔都猜错了，害得阿姨们都好“伤心”；最感人的要说71岁的王成年叔叔，由于猜错了老伴的手想表达“歉意”，于是在众人面前对老伴大声说了一句“我爱你”，所有的人都被他们的真情所打动，掌声经久不息。还有一个小小的插曲是张凤香阿姨在北京的老朋友，听说张阿姨来到北京，专程赶来晚会现场看望她，而且还带着我们的员工一起跳舞，他的加入带动了很多叔叔阿姨也一起涌入舞池，现场气氛几度热闹非常。晚会举办的非常成功，使得很多还心有疑虑的顾客彻底的融入到了一起。他们现在感受到，万源带给带给他们的不仅是健康，还有快乐和真情！ 

 

    生动讲座，真切感受！

    28日进入这次活动的主题，由万源生命科学研究中心的张主任带来专业讲座——《血红细胞形态分析与神源》。很多顾客就是为了听这次的讲座才远道而来的。尤其是长春来的70岁的张凤香阿姨，是已经服用神源生物养生口服液多年的老顾客，就是为了听张主任讲座并且做血象检测才不辞辛苦远道而来。讲课过程中大家都听得非常认真，有的甚至还在做笔记。

 

专家讲座

 
    在大家提问时间开始时，盘锦来的服用神源生物养生口服液三年多的老顾客张阿姨，还没有等到大家提问，就忍不住和大家分享自己服用神源生物养生口服液的感受，她说她以前吃过很多种类的保健品，包括像珍奥、安利这样的知名品牌，但是效果都不如神源感受深刻，因为在她服用神源生物养生口服液不久就觉得肠胃功能改善了，长期服用下来皮肤变得越来越细腻光滑和富有弹性，根本不像是六十六岁老人的皮肤，最惊喜的变化就是从已经花白的头发根部长出了黑发；她说以前也服用过脑白金，但是后来觉得就像是在喝红糖水，而神源生物养生口服液服用起来的口感就很舒服，有一点点药的味道，但是感觉还很好喝。听到张阿姨的叙述，很多叔叔阿姨也都频频点头表示赞同。  

    山西长治来的赵叔叔也说道，他以前是老胃病，一年反复犯病吃药要好几次，而现在服用神源生物养生口服液半年的时间什么药都没有吃，胃病也没有再发作过，现在没有病痛的困扰感觉特别的轻松，工作起来也觉得更有效率了。很特别的一位顾客是从河北来的高明叔叔，高叔叔今年才五十多岁，却曾经两次因为心脏功能衰竭差点步入鬼门关，做了两次大的心脏手术，做了四个支架，手术对身体的伤害很大，身体恢复的一直不是很好，经常感冒，而且一感冒就住院要花好几万元，自从服用了神源以后，明显感觉自己的免疫力提高了，一年都不会感冒一次，以前经常出现的胸闷气短的现象现在也没有了，而且精力和体力都变得特别的旺盛，气色也很红润，根本看不出来是做过心脏大手术的人。还有顾客也咨询了很多关于产品的问题，比如怎么服用效果才更好；口服液的主要成分是什么；是否对血管硬化真的有改善作用等等。张主任也都一一做了详细的回答。现场气氛非常互动。这样专业科学的讲座对于外地的800顾客是十分难得的机会，很多顾客都已经服用了好几年神源，却从来没有机会能够听到这样系统的讲座，大家都感到受益匪浅，困扰自己很久的问题也都一一得到了解决。

 

    在听完讲座以后，检测师依次为每一位顾客做血相检测，在检测过程中顾客更加坚信了血红细胞形态分析的科学性，因为他们自身很多的亚健康状态检测师都从血红细胞的形态上分析了出来，不断的听到“我身体就是这样的，就是有这个症状”“真的是太准确了，太科学了”等惊喜的话，可以感觉得到血相检测已经在大家心目中确立了科学的地位。

 

血相检测

    
    大连的孙萍阿姨是海产品进出口公司的董事长，今年三月份买过一箱神源生物养生口服液，到现在已经停服了两个多月，在听了讲座并且做了血相检测之后，更加坚定了对神源的信心，也不止一次的表示对我们公司的规模和所有的工作人员的都非常的满意，感觉我们的团队协作精神非常好，配合的相当默契。他决定把神源带回家，送给老人和朋友一起服用。

    盘锦的王成年叔叔今年已经71岁，和他的爱人张阿姨都是神源生物养生口服液的老顾客，在这次参观旅游过程中感受很深，他说他以前服用过很多的保健品，也参加过一些保健品公司组织的活动，但是像万源公司这样周到服务的真的是没有经历过。他感觉来到北京，就像是回到了家里，万源的每一位员工就像是自己的子女一样， 每一个细节都关心的很到位。

 

    河北来的王俊先和女儿女婿一行三人开车赶来北京，也是想亲自听听讲座，在做了血相检测之后还表示，等回家服用三个月以后，还要来公司做一下检测，看看服用的效果能改善 的怎么样。这次来到公司，他感觉收获非常大。

 

                                                                           

天安门留影
    

    看到叔叔阿姨们都很满意的样子，我们感到非常欣慰，我们的付出没有白费，亲情式服务和顾客建立了深厚的感情，感动了顾客，更使顾客相信了公司，坚信了神源生物养生口服液。
    
    很多顾客在回到家以后还给工作人员发来短信，告诉我们已经平安到家，还不断的表示感谢，觉得员工这两天安排他们的生活起居都辛苦了，并且盛情邀请去他们的家里做客。从依依送别的拥抱和温情的话语可以感觉到，所有来的顾客都对这次北京之行非常的满意，他们不仅了解了公司和神源生物养生口服液，结交了朋友，更感受到自己被万源每一个员工当作家人一样细心照顾，感受到了温情和爱。

 

    团队协作，彰显实力！

    在这次活动过程中，一直听到顾客赞不绝口的就是公司所有服务人员的团队协作精神。通过前期的细致考虑和充分准备，我们设想每一个需要注重的细节，甚至换位思考，站在顾客的角度想象怎样的服务才能让顾客感受到宾至如归。由于这次是新的营销模式，公司政策鼎力支持，各个部门也全力协作，使得全部活动圆满结束。部门间的配合相当默契，所有服务人员分工明确，不辞辛苦，努力完成自己份内的工作，并且还不忘帮助同事，做很多力所能及的事情。大连来的张清泉叔叔说了一番话让我们感到非常欣慰，他说：“我自己就是做企业的，这次来感受到你们整个团队工作都相当专业，分工明确，配合默契，安排考虑到了每一个细节，而且和顾客服务交流过程中把握的尺度也很好。看到一个团队能够这样好的配合完成工作，完美地为顾客服务，彰显了公司的领导实力。我现在不仅相信了你们的产品和公司，更见识了你们所有员工的工作激情和团队协作精神。真是羡慕你们公司能培养出这样一个出色的团队！我感到很高兴，非常满意，甚至还想学习借鉴你们的服务精神，使其能够融入到我自己的公司里面。”张叔叔的肯定是对我们工作的认可，是对我们公司实力的认可，更是对我们产品的认可。 

 

客服人员与顾客