米兰民俗客栈外观是土家族风情建筑。淡蓝色外墙、黑瓦、绛红色窗套窗格、青竹的栅栏、房间内铺设木地板、墙纸、按四星级酒店设床上用品。
    位置好，在天子山顶丁香榕，一个名字就很美的地方，具体位置在丁香榕入口处第一家，而且是唯一的两层楼，去天子山或袁家界及杨家界都只需要20分钟左右车程，旅馆距离环保车乘坐点大概只120米左右，很方便，旅馆离自助游知名景区大观台景区步行8分钟即可。
    旅馆的软件：除了11间客房（24个床位）外，专门设计的驴友大厅是画龙点睛之笔，里面有全木长条桌椅，专门供自助游客晚上回到旅馆后在里面一起聚会交流，玩杀人游戏，交流旅途心情；里面有留言墙，供旅途中的驴友聚散旅途之用；驴友大厅内有留言本，特别供住在旅馆的自助游客留下心情之用；里面还有公用电脑、免费张家界名茶、自助游书籍资料、住客与旅馆的合影集、还有各自棋牌、如，五子棋、围棋、中国象棋、国际象棋、跳棋、扑克等等。因为住客可以通过这些打发时间，或认识驴友，对了，驴友大厅还准备了台电视，晚上大家可一起欣赏节目，今年的足球世界杯可一起为喜欢的球队边喝彩边喝酒。还准备了几张小木桌子及若干小木椅子，白天可以搬在屋外院子中边晒太阳边喝茶聊天或打牌，晚上可边欣赏星星边吃西瓜。
    房间内除了床上用品是准四星标准配置外，床尾单是按土家印花布定制的，有民俗特色。电视、独立卫生间、饮水机等齐全。1.2米的床，淡黄色温馨墙纸配杉木地板，墙上配原木相框及土家印花或银饰配件，还在床头柜上留个小小的厚厚的本子，记录一路下来住在这个房间自助游客的故事。房间的命名，除了用数字命名外，也配以景点名字，如，101号房也叫跳鱼潭，102号房也叫紫草潭，103号房叫双龟探溪等等，相应房间内挂上一副其景点的美图。一楼上二楼那片大大的墙，为照片墙，游客的照片，我们的照片，旅馆的照片，围绕的整片墙。过道上及两侧，挂上长长的大红灯笼。
    掌柜的每天和来自各地不同的游客们交流，传授他们张家界和凤凰自助游的独门秘籍，晚上一起吃吃喝喝，说说笑笑。