“五一”假期即将到来，为让广大游客在泰山景区享受文明舒适、安全有序的旅游环境，泰山景区坚持“以人为本，游客至上”理念，不断强化措施、落实责任，明确标准、提升环境，认真研究制定了《泰山景区2011年“五一”假日工作方案》，成立了景区假日工作指挥部，下设安全及应急管理、假日督导、信息宣传和节庆活动三个工作组。节前，进行了拉网式大排查，发现隐患及时整改；完善提升应急预案，及时引导、提示游客避开客流高峰，主动防范规避风险。节日期间，景区全员上岗，实行领导带班值班制度，指导督促相关部门单位做到管理服务到位和旅游咨询投诉电话24小时畅通，确保景区资源安全和中外游客生命财产安全；各部门、各单位从游客安全角度出发，认真对危石险段、游客聚集区、标志性景点景观等进行环境提升和综合整治，设立完善警示牌、导引牌等信息展示牌，确保以优美的环境、优良的秩序、优质的服务迎接中外游客。

        门票处提前准备，强化措施，确保节日安全稳定、秩序良好、服务到位、应收尽收。一是加强值班管理，为游客提供及时周到的服务。研究制定了值班方案，对日常值班、节日值班、夜间值班进行了细分，保证重要节假日和旅游旺季重点部位、重点时段迎战客流高峰需要；假日期间，全员上岗，并班运行，科学调度，规范服务，为游客提供高效、快捷、温馨的服务。

        二是强化安全措施，节前进行安全大检查、隐患大排查，对用电线路、路政设备、服务设施集中进行检查维修，发现问题立即处理，确保把安全隐患消除在萌芽中；对各个售检票窗口的电子门禁系统进行了调整测试，详细计算出小时客流服务量，备齐备足各类票据、验钞器，做到合理预测、积极应对；对旅游专线车辆以及允许进山的各类车辆进行了一次全面的检查、保养、维修，全力保障“五.一”期间旅游客运服务工作，确保节日行车安全。

        三是积极协调各种警力，确保节日秩序维护有力量、安全有保障。提前同景区安办、武警、消防、交警二大队、派出所进行了座谈走访、对接警力数量，对节日期间各窗口服务区域出现的游客聚集状况以及如何应对等工作研究磋商，要求所有执勤人员做到既严格严肃、又灵活果断，随时处理突发问题，随时为游客进行现场指挥。

        四是增加各类标识标牌、安全护栏，提高警示、维护秩序。在天外村游人中心检票候车区域增设高档排队护栏，根据各个检票口的位置合理摆布，构成“回型”排队模式，做到有序检票乘车；在天地广场入口处，设计分段截留护栏，在游客集中高峰时段进行分段截留，有效抵御单日最大客流量。在桃花峪游览公路、步游栈道交汇处增设温馨提示、安全警示牌，抵御人车混行、跨路游览等不安全因素的出现，为车辆运行、步行游览提供有力的安全保障。

        中天门执法大队对辖区内食品卫生及用电、用气、用火与安全工作进行了全面梳理检查，确保节日期间景区安全工作万无一失。

        在落实好每月两次的食品卫生检查及每月一次的安全检查工作制度的基础上，针对“五一”节日游客多，食品卫生及安全工作覆盖面广、敏感性强这一特点，中天门执法大队专门组织人员对辖区内各经营业户、驻山单位的食品卫生、用电、用气、用火等工作进行全面检查。           

        4月26日，红门执法大队广场中队在辖区内开展了食品卫生安全检查工作。

        执法队员依据《食品安全法》等法律法规，对辖区内30余家食品经营单位和餐饮饭店，进行了现场检查和整治。针对检查结果，执法队员对经营业户采取了法律法规宣传教育、限期整治等措施，并将检查结果记入经营业户管理档案。通过检查，提高了经营业户执行食品卫生安全标准的自觉性，有效杜绝食品卫生投诉案件的发生，全力为游客创造健康、安全的旅游环境。

        天烛峰管理区及早着手，精心安排，切实做好各项准备工作，保证游客度过安全祥和的五一节。

        一是安排专人对登山盘道两侧的危石险段进行了彻底排查，安放警示牌4块，切实保障游客安全；二是设立了打击野导黑车、维护旅游秩序的宣传服务站，通过悬挂条幅、发放宣传品等形式向广大游客介绍黑车、野导的危害，切实保护游客的切身利益；三是在各进山路口加强火种查留和防火宣传，确保火种不进山，把火灾隐患消灭在山门之外；四是加强对驴友等人员从非旅游道路进山的劝说、疏导工作，划分区段、明确责任，分兵把守、互相配合，最大限度的减少从非旅游道路进山人员数量；五是对景区登山沿途的六处公厕进行了全面检修，确保节日期间游客的正常使用。