昨天，记者在本市召开的2012年全市春运工作会议上了解到，今年春运自2012年1月8日至2月16日，本市各部门将努力实现安全零事故、旅客零滞留、服务零投诉，在春运的40天内，本市客运量预计将达950.7万人次。市交通运输与港口管理局巡视员王昌军介绍，在本市今年春运的客流量分布上，道路运输客流量将占到约70%，铁路及民航客流将占到约30%。目前已成立了7个专项工作组，将针对铁路、长途、机场客运等方面采取有力措施，加大运力投入，努力让百姓满意出行。

　　记者了解到，铁路方面，天津站将于1月12日至15日集中开行天津至西安K213次、天津至广州T253次、天津至汉口K919次、天津至成都K257次、天津至深圳西K1622次等学生专列，并临时增设15个售票窗口，使天津站内售票窗口总计达到58个。此外，铁路各车站都在候车大厅内开设了配有便民服务箱、医药箱、笔、纸、急救药品等服务台，24小时为旅客提供咨询等服务。长途客运方面，将组织9000余辆营运客车及1200辆外埠进津省际班线客车参加本市道路春运。市交通集团所属长途西站、天环客运站、通莎客运站、滨海客运总站等9个长途客运站均增开了售票窗口，设立了学生、农民工售票专口及残疾人售票窗口，延长售票时间，并将为特殊人群开辟绿色购票通道。机场方面，部分航空公司已开始调整国际、国内春节期间的航班计划，应对春节航空客流高峰。春运期间，本市航空部门计划增开加班包机194架次，以满足市民的旅行、探亲需求。(记者万红)

　　铁路天津客运段出台7措施服务春运

　　盒饭15元以下至少2种瓶装水2元以下不断供

　　春运即将来临，昨天，记者从铁路天津客运段了解到，为使市民顺利出行，铁路天津客运段出台了7项措施，并将保证15元以下盒饭至少有2个品种、2元以下瓶装水不断供。

　　做好餐食服务

　　餐车的供餐质量、收费价格都事关旅客的最基本需求。天津客运段相关工作人员介绍，挂有餐车的普速列车将严格按照“定质、定量、定价”的相关规定做好餐食供应，保证15元以下盒饭至少有2个品种，且量足、不断供；炒菜品种多样，满足不同口味旅客需要，并合理定价，免费送汤；对有特殊用餐需求的旅客，在条件允许的范围内将予以满足，确保饭菜质量。高铁供餐也将严格按标准加热冷链盒饭，并配备一定数量的常温链盒饭应急使用，15元以下盒饭不少于2种，杜绝将未及时售出或回收的剩饭二次销售。

　　确保饮水供应

　　对于列车饮水，将保证2元以下瓶装水不断供，在列车始发前还要做到卧车暖瓶满水，开车后广播指挥统一时间为旅客送水，绿皮车中途做到大罐开水不断。

　　保证车厢温度适宜

　　春运期间，铁路部门将严格落实铁标规定的车厢温度，为绿皮车车窗边框进行打胶加封，提高车厢密封性能；遇车厢温度过高、过低时，及时进行调节，为旅客提供适宜的车厢温度。

　　为重点旅客设绿色通道

　　春运期间，天津客运段将在上下车旅客集中的车站，对在硬席车厢上车的老、幼、病、残、孕和抱小孩等重点旅客，主动服务并尽量安排至餐车或硬席车厢妥当位置处，避免超员拥挤可能造成的上不了车或人身伤害。

　　23:00—6:00不进车厢销售

　　铁路部门将加强列车长核对上货计划和食品抽检，监督专职售货员必须检查销售食品的生产日期、保质期、生产厂家，杜绝食物中毒。同时，及时为有需要的旅客提供发票，并在23:00—6:00运行期间不进车厢销售，防止干扰旅客休息。

　　空调车厕纸不断供

　　在车内卫生上，动车组列车厕所马桶垫、卫生纸、擦手巾将做到随时补充、不断供，并督促随车保洁员“一客一清”，定期更换芳香盒、卫生球。空调列车全列厕所卫生纸将不断供，随时补充。

　　晚点超30分钟说明原因

　　春运期间如遇列车晚点超过30分钟，将按规定口径说明原因并做好致歉。入夜后列车广播将及时通知旅客，夜间停车站的到开时刻通报、预报和确保。(记者万红 通讯员李霖)

　　部分列车时刻调整

　　昨天，记者从天津站了解到，1月8日进入春运后，天津—佳木斯1489次列车将改由北京站始发，天津站改为通过停靠站，且票额全部由北京站发售。其他部分列车也将有所调整。

　　天津站相关工作人员介绍，调整后，北京—佳木斯1489次列车天津7：21到达，7：29发车；佳木斯—北京1490次天津21：08到达，21：17发车；中途停站没有变化；1月7日天津—佳木斯1489次停运一天。天津—郑州K332/331次列车将延长至洛阳终到，K332次天津19：46发车，次日8：48到达洛阳；K331次洛阳16：31发车，次日6：48到达天津。牡丹江—济南1449/1451次列车延长至日照到开，1449次天津18：35到达，18：50发车，1451次天津2：47到达，3：02发车。

　　此外，春运期间以下列车停运：自1月6日起，天津—龙家营4417次、龙家营—天津4418次停运；自1月8日起，石家庄—唐山4423次停运；自1月9日起，唐山—石家庄4425次停运；自1月8日起，北京—唐山4419次、唐山—北京4420次平日开行，但逢周六停运。为方便旅客出行，天津站将加开以下列车替代：1月7日起开行天津—龙家营L7741次列车，天津8：46发车，龙家营13：44到达；L7742次龙家营14：33发车，天津19：02到达。1月8日起开行天津—德州4445次列车，天津6：23发车，德州10：08到达；4446次列车德州9：51发车，天津12：52到达。1月9日起开行石家庄—唐山L7786/3次列车，天津5：35到达，5：45发车；L7784/5次天津10：28到达，10：40发车。(记者万红 通讯员金华)