10月17日下午，阿里巴巴集团宣布，将向淘宝商城追加投资18亿元，来扶持商家的决定。同时，淘宝商城总裁张勇也表示，不会与反淘宝联盟谈判，“谈判无从谈起，我们不会跟恶意攻击者谈判。”

　　日前，在商务部的介入下，中小卖家所组成的反淘宝联盟暂停了攻击，淘宝商城也承诺尽快给出解决方法。阿里巴巴集团董事局主席马云今天特地从美国飞往杭州参加媒体沟通会。

　　马云表示，中国电子商务正面临产业升级。“我认为3年-5年之内中国经济会面临挑战，挑战最大的是中国民营企业和中小企业。美国和欧洲在经济结构方面做的很好，我这次去美国有一个重要原因，是看奥巴马如何解决就业问题。他们走过的路，对中国也许有经验。”他也表示，从最新的广交会订单急剧下滑可以看到民营经济已经遭遇到这样的挑战，扩大内需和产业转型需要的不是口号，而是行动，“要行动就一定会痛”。

　　淘宝商城当天也宣布了对商家的扶持措施，对2011年10月10日以前已经在淘宝商城经营的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%，在2012年1月1日至9月30日期间，商家按照原规则缴纳年费(按月份数折算)，之后将按照新规则缴纳，但缴纳金额和返还条件均按月折算。

　　淘宝商城还将追加10亿人民币支持商家补足一半的保证金，同时，考虑到部分商家的资金压力，淘宝商城拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。淘宝商城还在原有预算的基础上增加3亿的投入，用于市场推广和技术服务平台的改善，加大对商城商户的支持。

　　淘宝商城总裁张勇表示，将扩大消费者保障范围，商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假；加大对商家违规的处罚成本，对于经营假货、水货的店铺，实行“零容忍”，一经发现，立即清退，并扣除所有保证金。此外，淘宝商城将建立更多的公众监督机制，加大商品抽检力度和店铺巡检制度，严格招商审核标准，吸引更多优质商家入驻