长沙市火车站售票大厅，前来买票的人们排起了长队。映在售票窗的玻璃上，真正“人潮汹涌”。

　　集团军

　　多数旅客采取集团作战方式，一人负责排队，一人负责打电话，一人负责上网，还有负责轮班的，不管哪个方式，中上一个再说。

　　1月3日，惠良鹏排队时买了杯热水暖暖手。

　　围堵

　　湖南长沙，广铁售票点第一天，实名售票，旅客还有些一头雾水。

　　群众的力量大，围一起，一样的问题一起解决。

　　工具

　　热水、板凳、军大衣，传统“武器”不能丢“。

　　1月5日，由于订票电话、网络瘫痪，使得众多旅客不得不到位于上海火车站北广场的春运售票区排队购票。

　　提前回家

　　1月4日，广州火车站虽然只预售两天的车票，但广场上依然挤满了规模浩荡的回家大军。

　　提前回家，票源就没那么紧了。 吴伟洪 摄

　　“网电购票”猛增，上海春运“大卖场”变“取票场”。渠道通畅的话，大家都舒畅。

　　优待

　　南京，春运学生票发售，众多学生在南京建宁路火车票代售点排起长队等待购票。

　　北京的朋友订火车票，每15分钟登录一次订票网站，每次网页飘给他的“面孔”只有一张：“当前访问用户过多，请稍候重试。”这一稍候，就是5个小时。

　　有网友安慰他，“还行，比那些扣了钱却没票的强点。”

　　今年，买火车票这个春运第一难题，也赶上了提速的快车。电话订票、网络订票成了主推，实名制购票也全面推开了。不过这对广州倒也不算新鲜，这些改革许多都是在广州站这里试点过的。

　　买票的方式多了，那么买票是不是容易些了呢？

　　1月3日，西安，火车站临时售票点，大三学生惠良鹏，为了买到和父亲回重庆的车票，两天打了40多个订票电话都没接通。3日中午11点，他决定排队买票，12点左右，惠良鹏突然想上厕所，就给他前面的人说帮他占一下位子，但等他上完厕所顺便吃饭回来，前面的人已经买到票走了。接着，惠良鹏又拨打了订票电话，没想到居然打通了并且顺利订到14日回重庆的车票。之后他重新开始排队取票，这时已是13点20分。2个小时之后，15点20分，惠良鹏终于走到了售票点的窗前，却被告知，这里只售票不取票。等他赶到取票点，却发现那15点30分就下班了。而他必须在第二天上午前取到票，不然就作废。

　　有人说，这实在是运气问题。惠同学的运气固然臭了些，不过铁路方面的硬件、服务又是否跟上了呢？

　　春运年年有，买票难也年年叹，改进固然可喜，却别滋生新问题，耍人团团转就不美了。